中国消费者报北京讯（记者聂国春）为更好满足消费领域金融服务需求，部门助力释放消费增长潜能，印发意中国人民银行、推动提振金融监管总局等6部门近日联合对外发布《关于金融支持提振和扩大消费的金融指导意见》（以下简称《意见》）。《意见》从支持增强消费能力、支持扩大消费领域金融供给、和扩挖掘释放居民消费潜力、大消促进提升消费供给效能、部门优化消费环境和政策支撑保障等6个方面提出19项重点举措，印发意引导金融机构从消费供给和需求两端强化金融服务，推动提振满足各类主体多样化融资需求，金融推动扩大高质量消费供给，支持助力释放消费增长潜能。和扩

《意见》明确了金融支持消费的大消重点领域：商品消费、服务消费和新型消费。部门在推动扩大商品消费方面，《意见》提出，鼓励金融机构多渠道、多方式做好消费品以旧换新金融服务。强化金融支持外贸企业拓内销力度，完善内贸险服务，扩大外贸优品消费。为支持发展服务消费，《意见》明确，要加大对服务消费重点领域信贷支持力度，结合服务消费具体场景和特点，提供个性化、差异化金融产品和服务。增加对批发零售、餐饮住宿、家政服务、养老托育等领域信贷投放，重点丰富适合小微企业的信用类金融产品，支持经营主体产业升级、业态融合，助力挖掘基础型服务消费潜力。在助力培育新型消费方面，《意见》明确，要加强金融创新，支持发展体验消费、智能消费、定制消费等消费新模式。引导金融机构依法合规与社交电商、直播电商等开展合作，健全适应互联网贷款业务特点的内部管理机制，在风险可控、权责明确的基础上，合理确定授信额度、期限和利率，积极满足商户和消费者融资需求。

扩大消费还有赖于消费环境的提升。《意见》从优化消费支付服务、健全消费领域信用体系建设、加强金融消费权益保护等3个维度，助力优化消费环境。《意见》提出，支持金融机构聚焦“食、住、行、游、购、娱、医”等重点消费场景，持续推进支付便利化建设，有效提升现金、银行卡、移动支付、数字人民币等各类支付方式的兼容性，为消费者提供更高效、便捷的支付体验；持续提升适老化支付服务水平，优化重点领域外卡受理环境，深化信用卡消费与各类场景的合作，有效满足老年人、外籍来华人员等群体支付服务需求；鼓励试点地区在消费领域积极稳妥推行数字人民币。同时，建立健全金融消费者权益保护机制，将金融消费者权益保护贯穿于金融业务全流程、各环节，强化金融产品和服务信息披露，规范产品营销宣传和销售行为。

中国人民银行有关部门负责人表示，下一步将会同有关部门加快推动意见实施落地，强化跟踪监测，指导金融机构持续加大消费领域金融支持力度，为更好发挥消费对经济发展的基础性作用提供有力金融支撑。